چطور همسفری موفق داشته باشم؟

زمانیکه سفر خود را رزرو می کنید ممکن است با حالات “رد درخواست همسفری” ،  “لغو سفر”،  “لغو اتوماتیک” و “همسفری انجام نشده” مواجه شوید که به منزله ی عدم انجام همسفری موفق است. دلایل آن در این پست آمده تا بتوانیم با برنامه ریزی مناسب سفرهایی همواره موفق داشته باشیم.

اصطلاحات ذکر شده و مفهوم آنها در اپلیکیشن همپا به شرح ذیل است:

۱- رد درخواست همسفری:

در این حالت همران (راننده) درخواست سفر شما را رد کرده است.

۲- لغو سفر:

همران (راننده) سفر مد نظر شما را از لیست سفرهای خود پاک کرده است.

۳- لغو اتوماتیک:

درخواست سفر شما در انتظار تایید مانده و در نهایت به دلیل فرا رسیدن زمان شروع سفر به صورت سیستماتیک لغو می گردد.

۴- همسفری انجام نشده:

با وجود تایید شدن درخواست سفر شما توسط همران (راننده)، به دلیل عدم حضور شما برای انجام سفر، موفق به انجام همسفری با ایشان نشده اید.

دلایل عدم انجام همسفری موفق:

  • همران (راننده) به دلیل تکمیل نبودن پروفایل شما، درخواست همسفری را رد کرده است.
  • زمان درخواست سفر توسط شما به زمان شروع همسفری خیلی نزدیک است و همران (راننده) برای تایید درخواست شما فرصت کافی ندارد.
  • قبل از شروع سفر با همران (راننده) خود تماس نگرفته اید و موفق به انجام هماهنگی های لازم قبل از شروع سفر نشده اید.

اقداماتی که برای افزایش نرخ تایید درخواستتان لازم است انجام دهید:

  •  پروفایل شخصی خود را تکمیل کنید. عکس پروفایل مناسب انتخاب کنید و نام و نام خانوادگی خود را صحیح درج کنید. این موارد باعث می شود تا همران (راننده) به این دلیل که می تواند به شما اعتماد کند برای انجام همسفری با شما راغب تر باشد. با تکمیل بخشهای مختلف پروفایلتان درجه اعتماد شما بالاتر رفته و در نهایت یک تیک سبز رنگ در کنار عکس پروفایل شما ظاهر می شود که به منزله کامل بودن پروفایل شماست.
  • با توجه به اینکه تمامی سفرها در اپ همپا به صورت هفتگی و ماهانه توسط همران ها ساخته می شوند، لذا با برنامه ریزی برای سفرهای خود در طول هفته و در نتیجه رزرو سفر مورد نظرتان حداقل یک روز قبل، احتمال انجام همسفری را بالا می برید.
  • زمانیکه سفر درخواستی شما توسط همران (راننده) تایید می شود، شماره پلاک خودرو و همچنین شماره تماس ایشان برای شما نمایش داده می شود، به همین ترتیب با تماس (تلفنی، تلگرام و پیامک) با همران (راننده) خود قبل از شروع همسفری و انجام هماهنگی های لازم، همسفری موفق داشته باشید.
  • در شرایطی که موفق به تماس با همران (راننده) خود نشدید با واحد پشتیبانی مسافران همپا تماس بگیرید.

 

در صورت تمایل می توانید نحوه درخواست و رزرو سفر را در اینجا مطالعه کنید.